1、 施工质量:保证施工质量完全符合国家标准,测试数据达到国家及相关标准要求。 2、 客户响应:对于客户的产品需求、施工需求提供24小时电话技术支持,系统工程师保证12小时之内回应客户的项目咨询、供货、施工、测试、调试等各种需求。 3、 技术培训:工程施工完毕后,我公司安排一名高级工程师对甲方技术及操作人员 (人员数量及名单由甲方确定)进行针对系统的操作使用、日常维护及简单故障排除的免费培训一天。保证参加培训人员均能对整个系统有全面的了解,并能熟练掌握设备的操作和日常维护。
售前咨询服务: 我司拥有专业的技术人员为您提供包括建筑智能系统工程、安防工程、计算机系统集成、整体防雷工程等免费的咨询服务,服务内容包括: ■ 最新的技术 ■ 最新产品及价格 ■ 系统方案设计草案 ■ 设备的配置及选型 ■ 工程的投资预算 ■ 工程标书的起草 ■ 工程的专家评定
咨询服务人员组成 ■ 在国外相关专业领域经过专门培训、从事相关工作10年以上的工程技术相关人员 ■ 相关技术权威人士 ■ 著名大学相关专业的知名学者或教授 ■ 建筑设计单位和施工单位的有关专家
售后服务: 用户是我们的生存之本,因此公司对售后服务非常重视。我们拥有一个强大的售后服务网络,目前已在全国多个城市建立了售后服务体系,无论我们的客户身在何方,我们都会用我们真诚完善的售后服务让您满意。 1、 对整个系统实行一年内免费维护和保养。 2、 属非人为因素引起的产品质量问题,一年内免费更换。 3、 属人为因素问题造成的器材损坏,五年内只收取元器件成本费。 4、 系统出现故障,我公司保证在24小时内到场进行处理。
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